#218 | Nos vemos en Shoptalk Barcelona
👀 Además: El 15% del tráfico referral de Zara ya viene de ChatGPT, el secreto del checkout de Shopify y la nueva ley de la UE.
Hola de nuevo,
La semana que viene estaré en Shoptalk Europe, en Barcelona (9-11 de junio, Fira Gran Via).
Conocí Shoptalk hace unos cinco años, cuando asistí como expositor a la edición de Las Vegas. Fue brutal. El nivel de las conversaciones, la calidad de los asistentes, lo que se presenta allí, otro mundo.
Desde entonces han ido estableciendo el evento en Europa, en Barcelona, y este año apunta a ser un gran éxito: más de 4.500 profesionales, 180 speakers, y el foco puesto en IA aplicada a retail.
Estaré los dos primeros días cubriendo lo más interesante. Si vas a ir o te pilla cerca, escríbeme. Me encantará ponerle cara a quien me lee.
Agentic Growth para eCommerce: el informe de Product Hackers
Product Hackers ha publicado un informe gordo sobre IA y ecommerce: “Agentic Growth para eCommerce”, más de 100 páginas, y me pidieron participar con un caso.
Un dato del informe que se me ha quedado grabado: el 15% del tráfico referral de Zara ya vendría de ChatGPT.
→ Descargar estudio
Podcast: La búsqueda tal como la conoces tiene los días contados
Pablo lleva 25 años en ecommerce. Y ahora mismo está, en sus palabras, “clínicamente obsesionado” con lo que viene. Me quedé con cinco cosas:
El tráfico desde LLMs todavía es pequeño. Pero convierte mejor que cualquier otro canal, porque llega con la decisión casi tomada.
Si tu ficha de producto promete más de lo que cumple, el modelo lo detecta cruzando fuentes. Y deja de recomendarte.
Las marcas de nicho parten con ventaja por primera vez en mucho tiempo. Lo que premia un LLM es relevancia, no volumen.
Ya no necesitas 5.000 enlaces. Necesitas 4 menciones bien colocadas, en sitios donde tu cliente ya confía.
El tráfico de alta conversión que estás dejando escapar ahora no te va a esperar.
Todo esto no va de SEO ni de prompts. Va de coherencia entre lo que dices de tu marca y lo que dicen los demás de ella.
→ → Ver episodio completo
Novedades en marketing, e-commerce y negocios digitales
Amazon vende su IA de shopping a cualquier tienda
Han abierto la tecnología de Alexa for Shopping como servicio en AWS. Kate Spade ya la usa: un asistente conversacional de regalos montado en 60 días. Amazon haciendo lo de siempre: construir algo dentro, madurarlo y venderlo como servicio. Ahora bien: ¿le darías el cerebro de tu tienda a tu mayor competidor?
Shopify testea tu checkout sin avisarte (y un tweet lo revierte)
Un merchant (@jforjacob) detectó que Shopify había cambiado su checkout sin avisar, añadiendo "Pay as guest" o "Pay and save my info", y lo denunció en X diciendo que le estaba destrozando la conversión.
El tweet se hizo viral (113 millones de visualizaciones). Tobias Lütke respondió personalmente: era un A/B test, según él sin impacto negativo. Pero Shopify acabó revirtiendo el cambio. El propio Jacob lo resume: "posiblemente el tweet con más GMV generado de la historia". La pregunta de fondo sigue ahí: ¿debería Shopify pedir permiso antes de testear en tu checkout?
→ Ver hilo completo
La UE obliga a cancelar en un clic desde el 19 de junio
Nueva directiva: cancelar una compra online tiene que ser tan fácil como hacerla. Botón de desistimiento en un solo clic. Si tienes tienda en la UE, esto entra en vigor en días. Revísalo.
→ Leer más
Podcast recomendado: Dormideo, de 9 a 18M sin inversión externa
Enric Guinovart cuenta cómo pasó de depender un 60% de Amazon a apostar todo al canal propio. TikTok, founder marketing, Shopify y fabricación propia. Muy buen episodio en el podcast Growth de Product Hackers.
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Gracias por leerme.
Hasta la próxima.